এক্সেসরিস
1. এক্সেসরিস এর ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট সম্পূর্ণভাবে অফেরত যোগ্য ।
2. যদি অর্ডার করা প্রোডাক্ট এভেইলেবল না থাকে সেক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
3. যদি প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পূর্বে কাস্টমার প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চান সেক্ষেত্রে তার কাঙ্ক্ষিত প্রোডাক্ট আমাদের স্টক এ থাকলে পরিবর্তন করতে পারবেন তবে পেমেন্ট রিফান্ড নিতে পারবেন না।
4. প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পর কাস্টমার প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে পারবেন না ।
5. অর্ডার করার ৭২ ঘণ্টা এর মধ্যে রিফান্ড এর জন্য অবেদন করতে হবে। ৭২ ঘন্টা অতিক্রম হওয়ার পর কোন প্রকার রিফান্ড এর আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।

ডিভাইসঃ
1. ঢাকার বাহিরে – যদি প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পর কাস্টমার প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চান সেক্ষেত্রে তার করা অগ্রিম পেমেন্ট থেকে ১০০০ টাকা কুরিয়ার বাবদ কর্তন করা হবে এবং অবশিষ্ট টাকা থেকে তিনি অন্য কোনো প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।
2. যদি অর্ডার করা প্রোডাক্ট এভেইলেবল না থাকে সেক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট রিফান্ড করে দেওয়া হবে।
3. ঢাকা এর ভিতর – যদি প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পর কাস্টমার প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চান সেক্ষেত্রে তার করা অগ্রিম পেমেন্ট থেকে ৫০০ টাকা কুরিয়ার বাবদ কর্তন করা হবে এবং অবশিষ্ট টাকা থেকে তিনি অন্য কোনো প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।
4. যদি প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পুর্বে কাস্টমার প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে চান সেক্ষেত্রে তার কাঙ্ক্ষিত প্রোডাক্ট আমাদের স্টক এ থাকলে পরিবর্তন করতে পারবেন তবেপেমেন্ট রিফান্ড নিতে পারবেন না।
5. প্রোডাক্ট কুরিয়ার করার পর কাস্টমার প্রোডাক্ট পরিবর্তন করতে পারবেন না ।
6. অর্ডার করার ৭২ ঘণ্টা এর মধ্যে রিফান্ড এর জন্য অবেদন করতে হবে। ৭২ ঘন্টা অতিক্রম হওয়ার পর কোন প্রকার রিফান্ড এর আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।

অনলাইন গেটওয়ে পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে
1. কাস্টমার যদি SSLComm. অনলাইন গেটওয়ে এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্য করে থাকেন সেক্ষেত্রে SSLComm. এর রিফান্ড পলিসি অনুযায়ী পেমেন্ট রিফান্ড করা হবে। 2. যদি কাস্টমার তাৎক্ষণিক (২৪ ঘন্টা এর মধ্যে) রিফান্ড নিতে চান তাহলে শুধুমাত্র প্রোডাক্ট এর মুল্য রিফান্ড করা হবে। অনলাইন গেটওয়ে চার্জ / EMI / Bkash চার্জ এর কোনো দায়বদ্ধতা Gadget Monkey BD বহন করবে না।

রিফান্ড এর অপশন কি?
1. রিফান্ড শুধুমাত্র ব্যাংক ট্র্যান্সফার এবং বিকাশ এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

আপনি কি রিফান্ড এর পরিবর্তে এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন?
1. যদি আপনি রিফান্ড এর পরিবর্তে কোন প্রোডাক্ট নিতে চান সেক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস এ যোগাযোগ করতে হবে। 2. অর্ডার গ্রহন এর পর মার্কেট এ প্রোডাক্ট না থাকার কারণে প্রোডাক্ট ডেলিভার করতে ব্যার্থ হলে কাস্টমার কে ২৪ ঘন্টা এর মধ্যে পেমেন্ট রিফান্ড করে দেওয়া হবে। 3. এক্ষেত্রে অনলাইন গেটওয়ে চার্জ / বিকাশ / নগদ চার্জ কিংবা ব্যাংক চার্জ ফেরত পাবে না শুধু ওয়েবসাইট এ প্রদর্শিত পণ্যের নগদ যে মূল্য সেটিই ফেরত দেওয়া হবে।